English

https://shmuker.oss-accelerate.aliyuncs.com/tmp/temporary/0/60ec2361fd98276d9fca7ac5/20220713/caed6304f46749b4c29120b287f87a0c.png

Español

https://shmuker.oss-accelerate.aliyuncs.com/tmp/temporary/0/60ec2361fd98276d9fca7ac5/20220713/83e03cfe9aa0f9dfc7113ad9a194a511.png

العربية

https://shmuker.oss-accelerate.aliyuncs.com/tmp/temporary/0/60ec2361fd98276d9fca7ac5/20220713/66e5b89b0ba2d15e0ad4dda44fcd8cb7.png

بيت

معلومات عنا

خدمة المنتج

أخبار

دعم الخدمة

اتصل بنا

العربية

https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/tmp/temporary/635f7c82b1949146405713b3/635f7c83b1949146405713b9/20240420155353/supportBg.png

مشكلة شائعة

1.ما هي الصناعات أو الشركات التي يناسبها هذا الجهاز؟

A： يُعد خط إنتاج زيت الفول السوداني الأوتوماتيكي بالكامل مناسبًا بشكل خاص لصناعات المعالجة الزراعية واسعة النطاق، ويُلبي احتياجات إنتاج زيت الفول السوداني على نطاق واسع. كما أنه مناسب لمصانع الزيوت الصغيرة والمتوسطة، مما يُتيح لها تعديل حجم الإنتاج بمرونة وخفض تكاليف التشغيل. بالإضافة إلى ذلك، يُمكن لشركات التجارة الدولية استخدام هذه المعدات لإنتاج زيت فول سوداني مطابق للمعايير الدولية، وتوسيع حصتها السوقية، وتعزيز قدرتها التنافسية.

2.ما هي الميزات الرئيسية لمعدات خط إنتاج زيت الفول السوداني الأوتوماتيكية بالكامل؟

A： يجمع خط إنتاج زيت الفول السوداني الأوتوماتيكي بالكامل بين تقنيتي العصر البارد والساخن لاستخلاص زيت الفول السوداني بكفاءة، مما يضمن نقاءً عاليًا ونكهةً رائعة. كما أنه مزود بمعدات تكرير عالية الجودة تتوافق مع المعايير الدولية لضمان جودة منتج مستقرة وموثوقة. يُقلل تصميمه الموفر للطاقة والفعال من تكاليف الإنتاج، بينما يُبسط نظام التحكم الذكي عملية التشغيل ويُقلل بشكل كبير من تكلفة العمالة. علاوة على ذلك، تُقدم مجموعة Qia خدمات شاملة في التصميم والتركيب وما بعد البيع، مما يُتيح للعملاء استخدام الجهاز بثقة.

3.ما هو معدل استخراج الزيت لآلة استخراج زيت نخالة الأرز عالية الكفاءة؟

A： يمكن لآلة استخلاص زيت نخالة الأرز عالية الكفاءة لدينا تحقيق معدل استخلاص زيت يصل إلى 95%. لا تعمل كفاءة الاستخلاص الممتازة هذه على تعظيم استخدام المواد الخام وتقليل تكاليف الإنتاج فحسب، بل تساعد الشركات أيضًا على تحسين الربحية. إنه خيار مثالي لتلبية طلب السوق على الزيوت الصالحة للأكل الصحية.

4.ما مدى كفاءة الاستخلاص لآلة استخراج زيت نخالة الأرز عالية الكفاءة؟

A： تتميز آلة استخلاص زيت نخالة الأرز عالية الكفاءة لدينا بمعدل استخلاص أقصى يصل إلى 95%. ولا يقتصر هذا الأداء الاستخلاصي عالي الكفاءة على تقليل هدر المواد الخام بشكل كبير فحسب، بل يُحسّن أيضًا ربحيتكم ويلبي تمامًا احتياجات سوق زيوت الطعام الصحية الحالية.

5.ما هو مبدأ عمل آلة استخراج زيت السمسم البارد؟

A： يستخدم جهاز استخلاص زيت السمسم البارد طريقة ضغط ميكانيكية منخفضة الحرارة، حيث يستخدم برغيًا لعصر السمسم تدريجيًا في حجرة الضغط، مما يضمن استخلاصًا فعالًا للزيت دون تسخين. تحافظ هذه العملية على الرائحة الطبيعية والطعم والعناصر الغذائية للسمسم. وفي الوقت نفسه، يزيل نظام الترشيح الشوائب، مما يضمن نقاء المنتج النهائي ويعزز جودة الزيت.

6.ما هو مبدأ عمل آلة عصر الزيت الأوتوماتيكية بالكامل؟

A： ترسل آلة الضغط الأوتوماتيكية بالكامل أجنة الزيت المعالجة إلى حجرة الضغط، حيث يتم ضغطها بواسطة اللولب. يؤدي زيادة الضغط في حجرة الضغط إلى حدوث احتكاك بين أجنة الزيت، وتوليد الحرارة، وتعزيز إطلاق الزيت. يتيح التصميم الخاص للبرغي لأجنة الزيت تحقيق حركة نسبية فعالة أثناء عملية الضغط، وبالتالي زيادة إنتاج الزيت. تعمل هذه العملية على تبسيط استخراج الزيت وتحسين كفاءة الإنتاج وضمان نقاء الزيت.

7.كيفية تخصيص معدات تركيز بروتين فول الصويا (SPC) وفقًا لاحتياجات المؤسسات والحصول على عروض أسعار دقيقة؟

A： لتخصيص معدات SPC، يحتاج العملاء إلى إجراء مشاورات مسبقة مفصلة مع الفريق الفني لمجموعة Penguin Group وتقديم احتياجاتهم الإنتاجية ومتطلبات العملية المحددة. تتضمن عملية التخصيص عادةً مراجعات التصميم الأولي واختيار ميزات المعدات وتكوين خط الإنتاج. تحدد Penguin الأسعار بناءً على المواد والمواصفات والقدرة الإنتاجية المطلوبة. يمكن للعملاء الاتصال بفريق مبيعات Penguin Group لتقديم التفاصيل اللازمة للحصول على عرض مخصص أكثر دقة.

8.ما هي الاعتبارات البيئية والسلامة الخاصة بمعدات SPC التي تقدمها مجموعة Penguin؟

A： تعد حماية البيئة والسلامة من أهم مميزات معدات Penguin SPC. تستخدم المعدات الإيثانول الصالح للأكل كمستخرج، مما يتجنب خطر بقايا المذيبات الضارة. المعدات متوافقة مع ISO9001

9.ما هي تطبيقات الإنتاج المحددة التي يمكن استخدام معدات تخصيب بروتين فول الصويا (SPC) الخاصة بمجموعة Penguin؟

A： تم تصميم معدات SPC من Penguin لإنتاج بروتين الصويا الصالح للأكل والأعلاف وهي مناسبة لإنتاج المواد المضافة في الأطعمة مثل المعكرونة ومنتجات اللحوم أو المواد الخام للمنتجات الصحية التي تحتوي على أكثر من 70 في المائة من البروتين. في الوقت نفسه، فهي مناسبة أيضًا لإنتاج مصادر بروتين عالية الجودة لإضافات الأعلاف الخاصة، مثل الخنازير والحيوانات المائية والعجول والحيوانات الأليفة.

10.ما هي الخدمات التي يتضمنها خط إنتاج رقائق فول الصويا البيضاء المبردة من Penguin Group في تركيب المعدات والدعم الفني؟

A： تقدم مجموعة بنغوين للعملاء مجموعة من الخدمات بما في ذلك تركيب المعدات وتشغيلها والدعم الفني. ويشمل ذلك الدعم الكامل من بداية المشروع حتى اكتماله، مثل التخطيط الأولي للتصميم ونقل المعدات إلى الموقع والتركيب والتشغيل وتدريب الموظفين وخدمات الصيانة اللاحقة والاستشارات الفنية. ويضمن الفريق المحترف لمجموعة بنغوين إمكانية تركيب المعدات بشكل صحيح وفعال، مع ضمان إتقان مشغلي العميل لاستخدام المعدات وضمان الإنتاج السلس والحصول على الدعم الفني المستمر في الإنتاج اللاحق. وتضمن هذه الخدمات التشغيل المستقر لخط إنتاج العميل وتعظيم العائد على الاستثمار.

الأحكام والشروط

1. ضمان جودة المنتج: تعهد مجموعة QI'E بتقديم منتجات آلات الحبوب والزيوت عالية الجودة التي تفي بالمعايير والشهادات الدولية. نحن ننتج وفق شهادة نظام إدارة الجودة ISO9001:2000 لضمان وصول مستوى المنتج والعملية إلى مكانة رائدة في نفس الصناعة. فيما يتعلق بمشاكل المنتج الناجمة عن عيوب التصنيع، ستتبع مجموعة QI'E القوانين واللوائح ذات الصلة وتوفر للعملاء خدمات الإصلاح أو الاستبدال المجانية.2. حماية خصوصية المستخدم: نحن نحترم ونحمي معلومات جميع المستخدمين الشخصية وخصوصيتها. تعهد مجموعة QI'E بامتثال قوانين وضوابط حماية الخصوصية ذات الصلة ولن نكشف عن معلومات المستخدمين الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقة المستخدم، إلا إذا تمت عملية قانونية أو وجود شراكة واضحة وتخضع التعاون ذو الصلة لشروط حماية الخصوصية.3. سياسة الإرجاع والاستبدال: تقدم مجموعة QI'E خدمات إرجاع واستبدال معقولة. إذا كان المنتج يعاني من تلف غير من صنع الإنسان أو مشاكل في الأداء في غضون الوقت المحدد، فيمكن للعميل تقديم طلب الإرجاع والاستبدال وفقًا للعملية الخاصة بالشركة. تحدد شروط الإرجاع والاستبدال العملية المعالجة والشروط والحدود الزمنية لضمان أن عملية الإرجاع والاستبدال عادلة وفعالة.4. تعهد خدمة ما بعد البيع: نحن ملتزمون بتقديم خدمة ما بعد البيع الشاملة، بما في ذلك إرشادات التثبيت والتدريب على التشغيل والدعم الفني، لضمان قدرة العملاء على الاستفادة الكاملة من منتجاتنا وحلولنا. يمكن للعملاء الحصول على ردود سريعة وإجابات احترافية على أي أسئلة حول المنتج أو الخدمة من خلال الخط الساخن للخدمة أو خدمة العملاء عبر الإنترنت.5. بيان الامتثال القانوني: تعهد مجموعة QI'E بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي تقع فيه الشركة والبلد الذي تعمل فيه، فضلاً عن قواعد التجارة السائدة في السوق العالمية. وتتوافق ممارساتنا التجارية مع الأخلاقيات العملية والمتطلبات القانونية لضمان شرعية المعاملة ونزاهتها.6. مراجعة وتحديث الشروط والأحكام: تحتفظ Penguin بالحق في مراجعة وتحديث سياسة هذا البند في أي وقت. وسيتلقى المستخدمون إخطارًا بالسياسة المعدلة من خلال موقعنا الرسمي أو أي وسيلة مناسبة أخرى. ويعتبر المستخدمون الذين يستمرون في استخدام خدماتنا قد قبلوا السياسة المعدلة.7. حل النزاعات: في حالة وجود أي نزاع، ستبذل مجموعة QI'E قصارى جهودها لحله من خلال التفاوض. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، فسيتم إحالة النزاع إلى المحكمة المختصة حيث تقوم مجموعة QI'E بالحل من خلال الإجراءات القضائية. نحن ملتزمون بحماية مصالح عملائنا بأقصى قدر من الإخلاص والجهود لضمان عملية حل النزاعات العادلة والشفافة. إن سياسة هذا البند هي بيان رسمي لمجموعة QI'E، والتي تهدف إلى ضمان الاحترافية ودقة عملياتنا التجارية، وتجنب أي معلومات مبالغة أو مضللة، وحماية حقوق ومصالح العملاء بشكل صارم.

دعم فني

تقدم مجموعة QI 'E الدعم الفني الشامل في مجال الآلات، والذي يغطي البحث والتطوير للمنتجات، وخدمات ما قبل البيع، وما بعد البيع، والتركيب، والتشغيل، والتدريب، والصيانة، والترقية والاستشارات:
1. البحث والتطوير للمنتج: بالتعاون مع معهد تصميم الآلات والبحوث في خنان وجامعة خنان للتكنولوجيا، نواصل إجراء البحث والتطوير التكنولوجي لآلات النفط وإنتاج البروتين واستخراج الفسفوليبيد، والحفاظ على الابتكار في المنتج والتكنولوجيا.
اثنان. خدمة ما قبل البيع: تقديم خدمات استشارية مستهدفة، ومساعدة العملاء على اختيار معدات معالجة الحبوب والزيوت المناسبة، والإجابة على الأسئلة الفنية ذات الصلة.
3. خدمة ما بعد البيع: تم إنشاء نظام خدمة ما بعد البيع السليم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استكشاف الأخطاء وإصلاحها واستبدال قطع الغيار والدعم الفني.
4. التثبيت والتصحيح: تقديم إرشادات التثبيت الاحترافية وتصحيح أخطاء المعدات لضمان أفضل أداء عند تشغيل المعدات.
5. التدريب: تقديم خدمات التدريب الشاملة لموظفي التشغيل والصيانة لدى العملاء لضمان قدرتهم على تشغيل وصيانة المعدات بكفاءة.
6. الصيانة: تقديم خدمات تشخيص أعطال المعدات وصيانتها في الوقت المناسب لضمان التشغيل المستقر للمعدات وتقليل وقت التوقف.
7. الترقية: توفير خدمات ترقية المعدات والبرامج بشكل منتظم لضمان أن وظائف المعدات تلبي أحدث معايير الصناعة.
8. خدمات الاستشارات: تقديم خدمات استشارية احترافية للعملاء تتعلق باتجاهات الصناعة وترقية التكنولوجيا وتطوير السوق.

خدمة ما بعد البيع

شروط خدمة ما بعد البيع للمؤسسة:
1. خدمة الضمان:
1. جميع المنتجات التي تباع بواسطة مجموعة QI ' E تأتي مع فترة ضمان الجودة لمدة عام واحد، تحسب من تاريخ التثبيت والتشغيل المؤهل.
2. خلال فترة الضمان، إذا تعطل الجهاز أو تعرض للتلف بسبب مشاكل جودة المنتج نفسه، فإن مجموعة QI 'E ستوفر للمستخدمين خدمات الإصلاح أو الاستبدال مجانًا.
2. الدعم الفني:
1. تقديم خدمات التوجيه لتركيب المنتج وتشغيله لضمان وضع المعدات في الاستخدام العادي.
2. تقديم خدمات التدريب التشغيلي الشامل والاستشارات الفنية لمساعدة العملاء على التعرف على أداء المعدات ومعرفة الصيانة.
3. دعم الاستشارة الفنية على شكل هاتف أو فيديو أو بريد إلكتروني، والاستجابة السريعة لاحتياجات المستخدم وحل المشاكل الفنية للمستخدم.
3. خدمة الصيانة:
1. نتعهد بأن يكون وقت الاستجابة لخدمة الصيانة خلال 24 ساعة في أيام العمل، ويمكننا الاستجابة بسرعة في حالات الطوارئ.
2. في حالة حدوث ضرر غير بشري، سيتم فرض تكلفة الأجزاء التي تحتاج إلى استبدال فقط.
3. تقديم خدمات فحص وصيانة المعدات بشكل منتظم لضمان التشغيل المستقر للمعدات إلى أقصى حد ممكن.
4. توريد قطع الغيار:
1. تقديم خدمات توريد قطع الغيار السريعة والفعالة لضمان التشغيل المستمر والمستقر لمعدات العملاء.
2. لا تزال خدمات الدعم والصيانة لقطع الغيار محدودة ويتم تقديمها للمعدات المتوقفة أو التي تم ترقيتها.
5. وقت الاستجابة:
1. إذا أبلغ المستخدم عن مشكلة، فسوف يستجيب مركز خدمة ما بعد البيع لمجموعة QI ' E في غضون 4 ساعات بعد تلقي الإشعار.
2. سيتم تعديل وقت الاستجابة المحدد وفقًا للظروف الفعلية والاختلافات الإقليمية لضمان تقديم الخدمات للمستخدمين في أقصر وقت ممكن.
6. خدمات أخرى:
1. يمكن للمستخدمين اختيار توقيع عقد خدمة الصيانة والاستمتاع بعمليات تفتيش منتظمة للمعدات وخدمات الصيانة الخاصة.
2. تقديم خدمات ترقية المعدات واستشارة التحول والتنفيذ لمساعدة المستخدمين على تحسين كفاءة الإنتاج.
7. تعليقات المستخدم:
1. إنشاء آلية تعليقات المستخدمين لجمع تعليقات المستخدمين واقتراحاتهم بشكل منتظم.
2. التعامل مع تعليقات المستخدمين واقتراحاتهم في الوقت المناسب لتحسين رضا العملاء بشكل مستمر.

خدمة الصيانة

1. الاستجابة السريعة وتشخيص الأخطاء: توفر مجموعة QI'E دعمًا فوريًا لخدمة العملاء لتشخيص الأخطاء بسرعة عبر الهاتف أو الاتصال عبر الإنترنت، مما يقلل من وقت الانتظار عن العمل.2. خدمات الصيانة في الموقع: لدينا فريق صيانة محترف يمكنه الوصول إلى الموقع في أقصر وقت ممكن بناءً على طلب العملاء لتنفيذ أعمال الإصلاح والصيانة.3. المراقبة عن بعد والدعم الفني: نقدم الدعم الفني للعملاء في الوقت الحقيقي منع المشاكل المحتملة من خلال مراقبة حالة تشغيل المعدات عن بعد.4. توريد قطع الغيار: لدينا مخزون كافٍ من قطع الغيار لضمان الاستبدال السريع للقطع التالفة وضمان استمرارية واستقرار تشغيل المعدات.5. خطة الصيانة الدورية: نقدم خطة صيانة دورية وفقًا لاستخدام المعدات، وطويل عمر خدمة المعدات وتحسين أداء المعدات.6. خدمة التدريب: نقدم تدريبًا على تشغيل وصيانة المعدات بشكل منتظم لتعزيز قدرة الصيانة المستقلة لفريق العملاء وتقليل تكاليف التشغيل والصيانة على المدى الطويل.7. الترقية: نقدم خدمات ترقية برامج المعدات والأجهزة بشكل ديناميكي وفقًا لأحدث التقنيات للحفاظ على طليعة التكنولوجيا للمعدات.8. التسعير الشفاف: لدينا سياسة تسعير واضحة لخدمات الصيانة، ولا يتم إخفاء أي رسوم، لضمان الشفافية والعدالة في الخدمات.9. ضمان الجودة: نلتزم بشدة بنظام إدارة الجودة ISO9001:2000، ونقدم ضمانًا على جودة جميع مشاريع الصيانة، وضمان موثوقية الخدمة.10. الحلول المبتكرة: نطور تقنيات وطرق صيانة مبتكرة بشكل مستمر لتوفير حلول أكثر فعالية لمعالجة الأخطاء وتحسين المعدات.

معلومات الاتصال

+8618927564526

[email protected]

lihao

مشكلة شائعة

الأحكام والشروط

دعم فني

خدمة ما بعد البيع

خدمة الصيانة